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全心全力   超越想象
服務支持
新大陸電子科技以“優質服務、專業保障”為服務理念以高標準的服務和專業技術力量,滿足客戶多樣化的定制需求制造并提供全方位的售后服務。



快速響應:
客戶在產品使用過程中如有技術服務需求,專業的客服人員和技術人員8小時內可通過電話或函件等方式響應,保障客戶及時得到技術支持及疑難問題的解答,為客戶提供精準的服務。同時根據客戶需求,在 48 小時內提供全面解決方案。



維修保養:
公司在基于設備安全可靠的前提下,售后工程師會根據客戶的需求對設備進行專業的維護保養服務,以便及時發現問題,排除問題,并給出專業的維護保養建議。
產品質量保證承諾
本公司提供的所有產品的設計、生產均嚴格受ISO9001質量管理體系控制。
本公司承諾所提供的每一款產品都是完整的,均有產品合格證明、產品保修卡等資料。若發現有缺少其中一項,可拒絕簽收,并在合同規定的交付期限內重新交付符合要求的產品。
保修條款
1、 保修憑證
請妥善保存產品保修卡,若保修卡遺失恕不予補發。請保留發票或相關有效購買憑證,若您無法提供保修卡或相關購買憑證,則產品保修期起算日將以產品出廠日期為準。
2、保修條款
凡臺州市新大陸電子科技有限公司提供“CINDELU”品牌的產品,在保修期內正常使用的情況如發生硬件故障可獲得免費保修服務。
若屬于下列因素,本公司將有權收取維修費用:
1.出廠編號標貼被撕毀,或模糊不清的產品。
2.意外事故、地震、火災、水災、閃電或其他自然災害、不按說明書操作要求使用、維護、保管而造成的損壞;
3.由于跌落,碰撞或未經公司授權而自行拆卸、改裝、維修造成的故障。
4.由于不可抗力因素原因造成產品故障。
5.使用不符合本公司產品的配套設備所致;
6.與產品質量無關的其他原因所致。
7.本保修政策只適用于國內銷售渠道的產品保修。
注:本公司保留修改以上規定的權利,并對保修服務在不違反國家法律情況下, 擁有最終解釋權。
升級服務
我們擁有專業的團隊,可以根據客戶的需求升級產品
售后支持
保修服務
8小時響應、48小時內提供全面
解決方案,第一時間為客戶排憂解難
在保修期內,零部件因質量原因造成損壞的,我們將提供免費維修更換
服務承諾
培訓服務
為不同客戶量身定制的使用培訓,免費提供技術培訓
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